Şirketlerde en sık gördüğümüz süreç sorunları
Satış ve operasyon farklı görünse de sorun çoğunlukla aynıdır: bilgi dağınık, işler kişilere bağlı ve yönetim ne olduğunu tek ekrandan göremez.
Talepler farklı kanallarda kalıyor
Web, telefon, WhatsApp, e-posta ve formlardan gelen talepler tek yerde toplanmıyor.
Satış takibi kişilere bağlı ilerliyor
Aramalar, teklifler ve sonraki adımlar unutuluyor; fırsatlar görünmez hale geliyor.
Tekrarlayan işler manuel yapılıyor
Aynı görevler, bildirimler, veri girişleri ve raporlar sürekli elle hazırlanıyor.
Görev ve onay süreçleri net değil
Kimin ne yapacağı, hangi işin beklediği ve yöneticinin neyi onaylaması gerektiği belirsiz kalıyor.
Departmanlar arasında bilgi kopuyor
Satışta oluşan bilgi operasyona eksik geçiyor; müşteri, belge ve proje verileri dağınık kalıyor.
Yönetim bütünü göremiyor
Lead, satış, açık iş, gecikme, ekip yükü ve süreç performansı ayrı yerlerde izleniyor.
İhtiyacınız neyse, sistemi oradan kuruyoruz
Bazı şirketlerin önceliği satış takibidir, bazılarının tekrarlayan operasyonlarıdır. Gerektiğinde iki yapıyı tek veri akışında birleştiririz.
Satış Sistemi
CRM, lead, teklif ve müşteri takibini düzenler.
Operasyon Sistemi
Tekrarlayan işleri ve departman akışlarını otomatikleştirir.
Entegre İş Sistemi
Satıştan teslimata kadar tüm süreci birbirine bağlar.
Satış ve operasyon sistem akışı
İhtiyaca göre satış, operasyon veya entegre iş sistemi kurulabilir. Süreç ortak başlar, iki kola ayrılır ve tek yönetim panelinde birleşir.
Talep veya iş oluşur
Web, reklam, WhatsApp, telefon, e-posta, iç form, belge, takvim veya periyodik görev.
Merkezi sisteme alınır
Müşteri, iş, talep, belge, öncelik, sorumlu, son tarih ve süreç durumu oluşturulur.
Satış ve müşteri süreci
Operasyon ve iş akışı
AI + Otomasyon Katmanı
Sınıflandırma, özetleme, taslak oluşturma, veri çıkarma, entegrasyon, hatırlatma, gecikme tespiti ve sonraki adım önerisi.
Yönetim paneli
Lead, teklif, satış, açık işler, bekleyen onaylar, iş yükü, gecikmeler ve ekip performansı tek ekranda izlenir.
Kurulan sistemin teknik bileşenleri
Her hizmet bağımsız alınabilir. Gerektiğinde aynı veri akışında birleşerek satış ve operasyonu birlikte güçlendirir.
WhatsApp Müşteri Yönetimi
WhatsApp'tan gelen talep tek telefonda birikmesin. Her mesaj kayda geçsin, doğru kişiye ulaşsın, cevapsız kalmasın; yönetim kaç talep geldiğini ve ne kadar sürede dönüldüğünü görsün.
Detayları GörYapay Zeka Danışmanlığı
Hangi işinizde yapay zekanın gerçekten fayda sağlayacağını birlikte belirler, şirket belgeleri ve iş akışlarınızla çalışan sistemleri kurarız. Özetleme, sınıflandırma, veri çıkarma ve taslak hazırlama yükünü azaltırız.
Detayları GörCRM Kurulumu ve Entegrasyonu
Müşteri bilgilerini, satış fırsatlarını, teklifleri ve takip işlerini tek yerde toplarız. Ekip kiminle ne zaman ilgileneceğini bilir; yönetim süreci açıkça görür.
Detayları GörSatış Otomasyonu
Web, reklam, form, WhatsApp ve e-posta üzerinden gelen taleplerin kaybolmadan doğru kişiye ulaşmasını; takip ve teklif adımlarının zamanında ilerlemesini sağlarız.
Detayları GörOperasyon Otomasyonu
Tekrarlayan görevleri, onayları, belge akışlarını, ekip bildirimlerini ve periyodik işleri otomatik hale getiririz. Bu hizmet için satış sistemi kullanmanız gerekmez.
Detayları GörWeb Siteleri ve Özel Uygulamalar
Sadece tanıtım yapan siteler yerine form, CRM, müşteri paneli ve iç süreçlerle bağlantılı web çözümleri geliştiririz.
Detayları GörSüreç Analizi ve Sistem Tasarımı
Nereden başlayacağını bilmeyen şirketler için mevcut işleyişi çıkarır, darboğazları belirler ve uygulanabilir bir sistem planı hazırlarız.
Detayları GörÖnce süreci anlıyor, sonra sistemi kuruyoruz
Hazır bir aracı şirketinize dayatmak yerine mevcut iş akışınızı çıkarır, doğru mimariyi tasarlar, ekibinizin kullanabileceği sistemi devreye alırız.
Süreç Analizi
Satış, müşteri, operasyon, veri ve manuel iş yükü incelenir.
Sistem Tasarımı
Satış, operasyon veya entegre sistem mimarisi belirlenir.
Kurulum & Entegrasyon
CRM, iş akışları, AI bileşenleri, paneller ve entegrasyonlar kurulur.
Eğitim & Devreye Alma
Ekip eğitilir; gerçek verilerle kontrollü canlı geçiş yapılır.
Ölçüm & Optimizasyon
Kullanım, hız, gecikme, dönüşüm ve iş yükü izlenir.
Proje sonunda yalnızca öneri değil, çalışan bir sistem teslim alırsınız
Süreç haritası, sistem mimarisi, kurulumlar, otomasyonlar, yönetim ekranları, kullanıcı yetkileri, eğitim ve canlı geçiş desteği proje kapsamına göre birlikte teslim edilir.
Süreç haritası ve sistem mimarisi
Mevcut akış, sorunlar, hedef yapı, roller, veri kaynakları ve entegrasyon noktaları.
Çalışan sistem ve test edilmiş akışlar
CRM, görev, onay, bildirim, belge, AI veya özel uygulama bileşenlerinin canlı yapısı.
Yönetim ve performans ekranları
Satış, açık işler, gecikmeler, iş yükü ve süreç sonuçlarının izlenebildiği paneller.
Yetki, sahiplik ve erişimler
Yönetici hesapları, kullanıcı rolleri, erişim seviyeleri ve sistem sahipliği dokümantasyonu.
Eğitim ve kullanım dokümanı
Ekibin sistemi kullanması için canlı eğitim, kısa kullanım rehberi ve görev bazlı anlatım.
Canlıya geçiş ve optimizasyon
Kontrollü devreye alma, ilk kullanım takibi, hata düzeltme ve iyileştirme önerileri.
Satış Sistemi
Operasyon Sistemi
Entegre İş Sistemi
Farklı ekipler için gerçek iş akışları
Sistem soyut değildir; her ekipte günlük işi nasıl kolaylaştırdığını gerçek örneklerle gösterelim.
Sadece yazılım değil, işinizi yürüten bir sistem kuruyoruz
Birbirinden kopuk araçlar yerine, şirketinizin gerçek iş akışına göre çalışan bir altyapı kuruyoruz. Satış, operasyon, AI ve özel uygulama parçalarını aynı hedefe bağlıyoruz.
Süreçten teknolojiye ilerleriz
Önce işi ve kullanıcıyı inceler, sonra araç ve mimari seçeriz.
Satış ve operasyonu birlikte düşünürüz
CRM, görev, onay, belge, AI ve raporları birbirinden kopuk kurmayız.
Çalışan sistem teslim ederiz
Sunum veya öneriyle kalmaz; test edilmiş sistem, eğitim ve canlı geçiş sunarız.
Ölçülebilir hedef belirleriz
Takip süresi, açık iş, gecikme, dönüşüm ve manuel iş yükü gibi göstergeleri tanımlarız.
Sahiplik müşteride kalır
Yönetici erişimleri, dokümanlar ve sistem hesapları şeffaf biçimde teslim edilir.
Kurulum sonrası geliştiririz
Kullanım verisine göre akışları optimize eder, yeni ihtiyaçlara göre genişletiriz.
Bize güvenen markalar
Farklı sektörlerden şirketlerle CRM, otomasyon ve süreç dönüşümü projeleri yürüttük. Vaka detayları ve müşteri sonuçları, ilgili firmaların onayıyla yayınlanır.
Teknoloji“Süreçlerimiz artık çok daha düzenli ve takip edilebilir.”
Danışmanlık“Otomasyon sayesinde çok daha hızlı ve verimli çalışıyoruz.”
Hukuk“Özel ihtiyaçlarımıza uygun bir sistem oluşturuldu.”
Ofis Çözümleri“Raporlama ve takip süreçlerimiz büyük ölçüde kolaylaştı.”
Veriniz, erişimleriniz ve süreçleriniz kontrol altında
Veri kaynakları, kullanıcı yetkileri, sistem sahipliği, eğitim ve canlı geçiş modeli proje başında netleştirilir.
Veri sınırları
Hangi verinin hangi sistemde tutulacağı ve AI tarafından nasıl kullanılacağı proje başında tanımlanır.
Yetkilendirme
Kullanıcı rolleri, erişim seviyeleri ve hassas alanlar görev bazında yapılandırılır.
Sahiplik
Yönetici hesapları, erişimler, bağlantılar ve dokümantasyon şirkete teslim edilir.
Kayıt ve izlenebilirlik
Mümkün olan sistemlerde işlem kayıtları, durum geçmişi ve sorumlu bilgisi tutulur.
Eğitim
Ekip yalnızca aracı değil, yeni iş akışını nasıl uygulayacağını öğrenir.
Destek
Canlı geçiş sonrası ölçüm, hata düzeltme ve iyileştirme dönemi planlanır.
Aklınızdaki soruların yanıtı
Sistem kurmadan önce en çok merak edilenler. Başka bir sorunuz varsa görüşmede yanıtlayalım.